FAQ: Datensicherung, Sicherheit und Hosting
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Wo finde ich meine i-Faktur Datensicherungen ?
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Die täglichen automatisierten Datensicherungen unserer Server sind Ihnen aus Sicherheits- und Vertraulichkeitsgründen nicht zugänglich. Wenn davon eine Rücksicherung nötig würde kann diese nur über unseren Support… Lire la suite
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Wie ist der Zugang zu meiner i-Faktur Installation abgesichert ?
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Der Zugang ist über eine Benutzername / Passwort Kombination gesichert. Bei Auslieferung ist als Standard die abfrage eines Sicherheitscode zusätzlich nötig. Die Sicherheitseinstellungen von i-Faktur ermöglichen… Lire la suite
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Wo sind die Server von i-Faktur gehostet.
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All Unsere Server sind bei der Firma OVH gehostet. OVH bietet Server in mehreren Ländern an Momentan sind all unsere Server in Rechenzentren in Frankreich gehostet.… Lire la suite
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Ich kann mich niht mehr Anmelden, was kann ich tun ?
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Wenn Sie sich nicht mehr in Ihren Kundenbereich oder in Ihre i-Faktur-Installation einloggen können, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Hierfür steht Ihnen auf der Anmeldeseite ein… Lire la suite
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Wie wird die Performance garantiert ?
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Testserver vs. Produktionsserver Wir unterscheiden zwischen den Servern, die für unsere Einrichtungen in der Testphase (30 Tage) verwendet werden, und den Servern, auf denen die Einrichtungen… Lire la suite
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Wie werden meine Daten in i-Faktur gesichert ?
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Die täglichen automatischen Datensicherungen werden direkt auf unseren Servern durchgeführt. Diese Backups werden in zwei geografisch getrennten Datenzentren gespeichert. Es handelt sich hierbei um Backups, die… Lire la suite