FAQ : Sauvegarde, sécurité et hébergement
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Comment sont sauvegardés mes données i-Faktur ?
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Les sauvegardes automatiques quotidiennes sont réalisées directement sur nos serveurs. Ces sauvegardes sont stockées dans deux centres de données géographiquement séparés. Il s’agit là de sauvegardes… Lire la suite
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Comment les performances sont elles assurées ?
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Serveur d’essai versus serveur de production Nous distinguons les serveurs utilisés pour nos installations en phase de test (30 jours) et ceux hébergeant les installations en… Lire la suite
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Je ne parviens plus à me connecter, mon mot de passe est invalide ?
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Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre espace client ou à votre installation i-Faktur, vous devez réinitialiser votre mot de passe. Pour cela,… Lire la suite
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Comment je peux accéder aux sauvegardes de mon installation i-Faktur ?
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Les sauvegardes automatiques quotidiennes sont réalisées directement sur nos serveurs mais ne sont pas accessibles en libre-service. Si une restoration est nécessaire nous devons extraire vos… Lire la suite
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Comment l’accès a mon installation i-Faktur est sécurisé ?
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L’accès à i-Faktur est protégé par un identifiant et un mot de passe. En complément, un code temporaire, généré à chaque connexion, est affiché sur la… Lire la suite
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Ou sont hébergés les serveurs i-Faktur ?
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Tous les serveurs i-Faktur sont hébergés en France chez l’hébergeur OVH. Les serveurs sont, en fonction de leur rôle, répartis sur plusieurs sites. Par exemple les… Lire la suite